διαχείριση παραπόνων

Το Top 10 της ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών!

Η ιδανική εξυπηρέτηση πελατών χρειάζεται καθαρό μυαλό, υπομονή και σκληρή δουλειά. Σήμερα...

Read more
7 φράσεις που πρέπει να αποφεύγετε στη τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών!

Η εξυπηρέτηση πελατών δεν είναι χτισμένη με ροδοπέταλα. Σύμφωνα με έρευνες, ένα...

Read more
5 λόγοι που δείχνουν ότι η σωστή εξυπηρέτηση πελατών είναι πιο σημαντική από οτιδήποτε άλλο!

Η συνεργασία μου με επιχειρηματίες από διάφορους επαγγελματικούς χώρους, μου έδωσε την...

Read more
10 τρόποι για να χειριστείτε τους ‘’δύσκολους’’ πελάτες!

Τις περισσότερες φορές οι πελάτες έχουν δίκιο, αλλά αυτό δε σημαίνει ότι...

Read more
7 λόγοι που δείχνουν ότι οι δυσαρεστημένοι πελάτες είναι οι καλύτεροι πελάτες σας!

Όταν εργάζεστε στην εξυπηρέτηση πελατών, οι πιθανότητες να συναντήσετε περιπτώσεις δυσαρεστημένων πελατών...

Read more
7 Βήματα για να μετατρέψετε ένα δυσαρεστημένο πελάτη σε απόλυτα ευχαριστημένο!

Όσο και αν δε θέλουμε να το παραδεχτούμε οι περισσότεροι, έχουμε γίνει...

Read more
Back to top of page